Гарантия и возвраты

Все группы товаров, предлагаемые в интернет-магазине fartushok.com.ua, обладают соответствующими сертификатами качества, которые будут предоставлены по желанию клиента.

ВНИМАНИЕ! Проверяйте целостность, исправность и комплектацию товара при его получении! В случае обнаружения недостатка в присутствии курьера мы обязательно обменяем товар или вернем вам деньги. Если повреждение груза обнаружено при получении в офисе курьерской службы, для возврата денег или обмена товара вам необходимо составить акт при сотрудниках данной курьерской службы и выслать его нам. Согласно «Закону о защите прав потребителей» вы имеете право обменять или вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки.

Условия для возврата или обмена товара:
- товар новый и не был в употреблении;
- товар не имеет следов использования: царапин, потертостей, сколов, трещин, вмятин, разрывов, загрязнений и т.п.;
- сохранена комплектация товара, целостность и все элементы упаковки, ярлыки, заводские маркировки, товарный вид изделия.

Вы можете вернуть товар в нашем офисе-магазине. По Украине возврат по причине "не подошло" осуществляется через транспортную компанию за счет клиента.

Выезд курьера для обмена или возврата товара по инициативе клиента (не подошел цвет или материал, «…на картинке он казался больше…»), а не по вине интернет-магазина, осуществляется за дополнительную плату – 50 грн.

ПОМНИТЕ! Обмен или возврат денег за товар несоответствующего качества или неполной комплектации может быть осуществлен только в случае обнаружения проблемы в присутствии курьера, продавца или представителя компании-перевозчика. После отъезда курьера, а также после того как Вы покинули отделение грузоперевозчика обмен поврежденного товара - НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ!!!